2018年6月,，我司接到一客戶求救,，說他們配套的麻將機(jī)客戶今年以來起火達(dá)3起以上，市場(chǎng)上因此不敢再銷售他們公司的產(chǎn)品,，而他們公司的工程師對(duì)此束手無策,，在打聽到我司是專業(yè)的麻將機(jī)交流電機(jī)電容器生產(chǎn)廠家,，立即請(qǐng)求我司對(duì)其進(jìn)行技術(shù)支持。

　　我司技術(shù)部接到客戶電話后,，馬上帶齊了專業(yè)的檢測(cè)設(shè)備趕到客戶所在的杭州市某公司,，發(fā)現(xiàn)他們公司產(chǎn)品使用的麻將機(jī)電容器為同行B公司生產(chǎn)的,。遂在該麻將機(jī)開機(jī)狀態(tài)下對(duì)電機(jī)啟動(dòng)電容工作電流進(jìn)行了實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)啟動(dòng)電流很大,，遠(yuǎn)超該電容設(shè)計(jì)額定電流,，且該啟動(dòng)電容器距離電機(jī)很近！用紅外測(cè)溫儀表測(cè)試電機(jī)表面溫度達(dá)到118℃,，電容器表面溫度也在92℃左右,！這樣的高溫對(duì)于電容器壽命影響很大，加上電容器工作電流也很大,，導(dǎo)致電容器發(fā)熱進(jìn)一步加劇,，在對(duì)該啟動(dòng)電容使用的材質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，該電容居然是非阻燃材料生產(chǎn)的,，這樣產(chǎn)品在失效(或壽命終結(jié))的時(shí)候,，電容器就會(huì)起火燃燒，最終導(dǎo)致麻將機(jī)起火,。

　　針對(duì)以上問題,，我司工程師當(dāng)場(chǎng)給出了解決方案：

　　第一：電容器的材料改為阻燃材料（世格的電容器所有規(guī)格均采用UL標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的V0級(jí)材料生產(chǎn)）

　　第二，加大電容器額定容量,，以降低電容器工作時(shí)候的產(chǎn)生的熱量;

　　第三,，將電容器遠(yuǎn)離電機(jī)，以降低電容器環(huán)境溫度對(duì)電容器壽命的影響,。

　　客戶的工程師對(duì)我司技術(shù)部提出來的解決方案很滿意,，立即通知了他們公司的采購讓我司送樣，經(jīng)過一年多時(shí)間的正常使用,，經(jīng)過我司對(duì)客戶的回訪確認(rèn)客戶后面再也沒有發(fā)生過設(shè)備著火的情況。后期該客戶不斷加大了我司電機(jī)電容器的采購量,。至此,，該客戶的問題得到了圓滿解決！

　　急客戶所急是我們的立廠原則,！希望我們可以幫到更多的客戶,，大家一起共同提高。